Livraison -

LIVRAISON & EXPÉDITION

Chez SUN SAFE, nous accordons une grande importance

à la qualité de nos expéditions.

Nous faisons le maximum pour que vos produits arrivent dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales, afin de vous garantir une expérience d’achat unique.

Livraison offerte dès 45 €

Expédition sous 24h

Informations de livraison

Livraison à domicile

Frais de livraison :
4,90€ (offerte dès 45€ d’achat)

Délai estimé :
3 à 4 jours ouvrés

Livraison en point relais

Frais de livraison :
3,50€ (offerte dès 45€ d’achat)

Délai estimé :
3 à 4 jours ouvrés

Livraison Express

Frais de livraison :
9,90€ (offerte dès 45€ d’achat)

Délai estimé :
24 à 48 heures ouvrées

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

La préparation de votre commande est effectuée sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison est généralement effectuée sous 3 à 4 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi et votre localisation.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

Livrez-vous à l’international ?

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à l’élargissement de nos zones de livraison afin de pouvoir proposer nos produits à davantage de clients prochainement.

Que faire si mon colis est en retard ou endommagé ?

Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais annoncés ou si vous constatez un dommage à la réception, contactez notre service client via la page Contact en précisant :
Votre numéro de commande
Le problème rencontré
Des photos du colis ou du produit si nécessaire
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution adaptée.

Les frais de livraison sont-ils offerts ?

Oui, la livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 45 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés lors de la validation du panier.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact. Nous ferons notre maximum pour modifier ou annuler votre commande avant son départ.

Colis perdu, retardé ou produit endommagé ?

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